保証・修理について

  • 保証内容
    ●保証期間
    A. お買上げ商品が1点70,000円以上の一般家具・・・3年間
     ダイニングセットのテーブルは、30,000円以上の商品
     ダイニングセットのチェアは、 20,000円以上の商品
     ベッドのフレームは、     40,000円以上の商品
     ベッドのマットレスは、    30,000円以上の商品
    B. 上記以外の一般家具および電化製品・・・1年間
    ※保証開始時期はお届け日からとなります。
    ※アウトレット等一部除外品があります。
    ※インテリア用品等の一部商品は対象外とさせて頂きます。
    ※メーカー保証書のある商品は、メーカー保証基準の適用となります。

    ●保証範囲
    お買い上げ明細書(納品書)に登録のお客様に対して、材質・構造上の不具合が発生した場合、保証書に示す保証期間と条件にしたがって無料で修理致します。
    ※メーカー保証書のある商品は、その保証範囲となります。

    ●保証修理を適用しない事項
    ・取扱説明書に記載の正しい取扱い方法と異なる使用によるもの
    ・不当な改造、据え付け後の移動による破損等
    ・火災、地震その他不可抗力による破損等
    ・お買い上げ明細書(納品書)または保証書のご提示がない場合
    ・業務用に使用された場合の故障および損傷
    ・経年劣化による表張材や塗装面などの劣化やキズ、ウレタンのへたりや木部の変質等
    ・構造上修理不能なもの

    ●その他
    保証期間経過後に発生した不具合は原則として有料となります。ただし、保証期間経過後の不具合が使用損耗あるいは経年変形によるものでなく、当社での調査の結果、その原因が当店の責任に起因すると認められた場合は、当店の責任の度合いに応じて適正な費用負担で修理致します。

    ●お届け時の品質不良
    当店の家具は高い品質基準に基づき製作し、お届け致しておりますが、納品時の不行き届き、品質不良等がございましたら納品後7日以内にご連絡ください。無償で修理または、お取り替え致します。
  • 保証書について
    商品お届け時に、納品書と合わせて保証書をお渡しいたします。
    大事な書類ですので大切に保管くださいますようお願い致します。

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